Kontakt Vågan kommuneHENVENDELSER OG SPØRSMÅLKontakt ServicetorgetÅpningstid: Mandag til fredag 10.00 - 14.00Besøksadresse: Rådhuset, Storgata 29, i Svolvær sentrum.Epost: servicetorget@vagan.kommune.noTelefon: 75 42 00 00Telefontid er fra kl. 10:00 – 11:00 og fra 12:00 – 14:00Chat med oss (nytt vindu åpnes og du finner chatten nederst i høyre hjørne)Prøv vår chatterobot nede i høyre hjørne Hos servicetorget kan du få informasjon og veiledning til alle tjenestene i kommunen. Servicetorget har høy kompetanse på kommunens organisasjon og henviser deg til riktig instans hvis det er behov for det. Vakttelefoner Døgnåpne vakttjenester Vakttelefoner Tjeneste Telefon Brann 110 Politi 112 Ambulanse 113 Legevakt 116 117 Vakttelefon Vågan brann- og redningstjeneste 953 64 800 Beredskapsvakt barnevern 480 40 429 Hjemmesykepleier 416 18 401 Lofoten og Vesterålen krisesenter 761 22 330 Barnas alarmtelefon 116 111 Mental helse - hjelpetelefon 116 123 Vei, vann og avløp 909 80 374 Melding om skadet/påkjørt vilt 112 Legekontor Svolvær legesenter, tlf 75420480 Hjemmeside Svolvær legesenter LEGEtorget, tlf. 76066170 Hjemmeside LEGEtorget For resept, gå til legekontorets hjemmeside. Send post til Vågan kommune Send elektronisk postSikker innsending: Send brev og dokumenter via sikker kanalEpost: postmottak@vagan.kommune.noLes mer om sikker innsending.Send papirpost tilVågan kommunePostboks 8028305 SvolværPost over diskØnsker du å levere post over disk, er raskeste vei til saksbehandler å levere posten i rådhuset. Her er det kort vei til kommunens sentralarkiv.Tenk på følgende før du sender post til ossAll post til og fra kommunen er offentlig, om den ikke er taushetsbelagt. All post som er offentlig kommer på postlisten. Det betyr at du kan finne ditt brev omtalt, sitert eller gjengitt i sin helhet i avisen eller på nyhetene.E-post er ingen trygg forsendelse, send derfor ikke sensitive opplysninger i e-post. Den kan bli hentet av andre før den kommer frem til mottaker, havne på feil adresse eller lignende. Bruk sikker innsending av post. Søke om en kommunal tjeneste I vårt søknadssenter finner du en rekke skjema for å søke om en kommunale tjeneste. Enkelte skjema må fortsatt skrives ut, men de fleste er digitale og vil ved innsending avleveres direkte til saksbehandler. Dette sparer deg for tid og plunder med utskrift, postgang eller personlig oppmøte for avlevering av skjemaet. Vi jobber med å digitalisere alle skjema inn til kommunen. Gi oss gjerne en tilbakemelding hvis det er et skjema du ikke finner i søknadssenteret. Tilbakemelding gir du lengre ned på siden der det står "Fant du det du lette etter" I søknadssenteret finner du skjema for: Barnehage, skole og familie Brann og feiing Eierskapsenheten Helse og omsorg Kultur, idrett og fritid Sosiale tjenester og bolig Vei, vann og miljø Kommunal vigsel Næring Gå til vårt søknadssenter Fakturaadresse FAKTURAER TIL VÅGAN KOMMUNE Elektronisk faktura Alle fakturaer til Vågan kommune skal fortrinnsvis sendes elektronisk i standardformatet EHF (Elektronisk handelsformat), jfr også Forskrift om elektronisk faktura i offentlige anskaffelser. Om faktura ikke kan sendes som EHF kan fakturaer for mindre engangsinnkjøp sendes som PDF-dokument til Regnskap@vagan.kommune.no. Dette gjelder ikke for avtaleleverandører og andre innkjøp iht lov om offentlige anskaffelser der EHF faktura er obligatorisk. NB! Det skal kun være én faktura med vedlegg i hver PDF-fil. Fakturaadresse EHF Fakturaer til Vågan kommune skal sendes til vår elektroniske adresse: 938 644 500 Øvrige EHF fakturaadresser i Vågan kommune: Vågan Havn KF 970 190 686 Lofoten kulturhus KF 991 513 191 Kirkelig Fellesråd 977 000 807 Fakturareferanse Alle fakturaer skal merkes med fakturareferanse som består av et femsifret ansvarsnummer samt avdeling i feltet «Deres ref» eller som angitt i vedlegget som viser nærmere tekniske spesifikasjoner. Fakturareferansen skal oppgis av bestiller i Vågan kommune. Du kan få oversikt over gyldige fakturareferanser ved å sende epost til Regnskap@vagan.kommune.no. Andre krav til faktura Alle fakturaer skal stiles til Vågan kommune og tilfredsstille krav til salgsdokumenter i henhold til bokføringsforskriften § 5-1-1. Retur av faktura Fra 01.01.2024 vil Vågan kommune ikke lenger ta imot papirfakturaer. Papirfakturaer vil bli returnert, og faktura anses ikke som mottatt før denne er tilsendt som EHF eller PDF. Fra denne dato kan det derfor ikke sendes purring på fakturaer som kun er sendt i papirformat. Mer informasjon Har du spørsmål eller kommentarer kan du sende e-post til Regnskap@vagan.kommune.no så vil en av våre saksbehandlere ta kontakt. Meld feil Her melder du feil på: Vann og avløp Meld feil eller mangel Kommunale veier, inkl. brøyting Meld feil eller mangel Gatebelysning Meld feil eller mangel Parker, tog og friluftsområder Meld feil eller mangel Organisasjonskart Klikkbart organisasjonskart Publisert 27.07.2023 14.20 Sist endret 16.09.2024 14.17