Har du behov for helse- og omsorgstjenester i Vågan kommune? 
Nå må du søke digitalt.
 

Fra 1. juni bruker vi et felles digitalt søknadsskjema for kommunene Vågan, Vestvågøy, Flakstad, Moskenes og Værøy.

Hvorfor digital søknad?

Overgangen til digital søknad er en del av et felles utviklingsarbeid mellom Vågan, Vestvågøy, Flakstad og Moskenes, gjennom samarbeidet Kommunalt oppgavefellesskap for tjenesteutvikling i Lofoten.

Målet er å:

• gjøre det enklere å søke
• gi raskere og bedre saksbehandling
• sikre likebehandling og rettssikkerhet
• heve kvaliteten på tjenestene

Slik søker du

1. Gå til nettsiden Søke om helse- og omsorgstjenester
2. Logg inn med elektronisk ID (f.eks. BankID, MinID, Buypass eller Commfides)
3. Fyll ut og send inn søknaden

Hvis du ikke kan søke selv

En pårørende eller verge kan hjelpe deg med å søke. For å søke på vegne av noen andre må du ha fullmakt.

👉 Last ned fullmaktsskjema her

Ta kontakt med Tildelingskontoret på telefon hvis du har spørsmål, eller for å avtale tid med en saksbehandler som kan hjelpe deg med å fylle ut søknaden.

Tildelingskontoret:

• Telefon: 75 42 02 23
• Telefontid: mandag–fredag kl. 09:00–11:30
• Besøksadresse: Kong Øysteins gate 7, 8300 Svolvær

Hva skjer etter at du har sendt søknaden?

• En saksbehandler tar kontakt for å kartlegge situasjonen din. Dette skjer ofte ved hjemmebesøk.
• Du får et vedtak som viser om du får tjenesten og hva den eventuelt omfatter.

Når får du svar?

Søknaden skal behandles så raskt som mulig.
Dersom det tar mer enn én måned, får du et skriftlig brev med forklaring og informasjon om når du kan forvente svar.

Hvordan klager du på vedtaket?

Du kan klage dersom du er uenig i vedtaket.

Kommunen jobber med å utvikle et digitalt skjema for klage.

Klagen må inneholde:

• Hva du ønsker endret
• Hvorfor du mener vedtaket bør endres

Trenger du hjelp til å skrive klagen? Tildelingskontoret hjelper deg gjerne.

Klagebehandling:

• Klagen vurderes først av Tildelingskontoret
• Dersom vedtaket opprettholdes, sendes klagen til Statsforvalteren

Av hensyn til personvernet skal klager ikke sendes på e-post.