Logg inn i Mitt Aidn
mitt.aidn.no
Du logger inn med BankID og kan bruke Mitt Aidn på mobiltelefon, nettbrett og PC.
Hva kan du gjøre i Mitt Aidn?
I Mitt Aidn kan du:
- søke om helse- og omsorgstjenester
- se vedtak og tjenestene du mottar
- sende og motta meldinger fra tjenestene
- se planlagte besøk og avtaler
- lese informasjon og oppslag fra tjenestene
Hvilke tjenester finner du i Mitt Aidn?
Mitt Aidn brukes av de fleste kommunale helse- og omsorgstjenestene i Vågan kommune, blant annet:
- avlastning i og utenfor institusjon
- brukerstyrt personlig assistanse (BPA)
- aktivitetstilbud for personer med utviklingshemming
- aktivitetstilbud for personer med demens
- praktisk bistand (hjemmehjelp)
- praktisk bistand opplæring
- hverdagsrehabilitering
- hjemmesykepleie
- omsorgsbolig og bofellesskap
- individuell plan
- korttidsopphold i institusjon
- langtidsopphold i institusjon
- matombringing
- trygghetsalarm
- lokaliseringsteknologi (GPS)
- elektronisk medisineringsstøtte
- digitalt tilsyn (RoomMate)
- støttesamtaler innen psykisk helse
- støttesamtaler innen rusomsorg
- omsorgsstønad
- støttekontakt
Legetjenesten, fysioterapitjenesten og Frisklivssentralen bruker ikke Mitt Aidn.
Hvem kan bruke Mitt Aidn?
Alle som mottar helse- og omsorgstjenester fra Vågan kommune får tilgang til Mitt Aidn.
Informasjon til pårørende
Pårørende kan få tilgang til Mitt Aidn dersom brukeren samtykker til dette.
For å få tilgang logger den pårørende inn i Mitt Aidn og ber om tilgang. Kommunen behandler forespørselen etter at samtykket er bekreftet.
Brukeren kan når som helst trekke samtykket tilbake.
Mitt Aidn og Helsenorge
Mitt Aidn utfyller Helsenorge, men erstatter ikke nasjonale tjenester som resepter, prøvesvar og vaksiner.
Helsenorge brukes til nasjonale helsetjenester, mens Mitt Aidn brukes til kommunale helse- og omsorgstjenester i Vågan kommune.
Når skal du ikke bruke Mitt Aidn?
Mitt Aidn skal ikke brukes ved akutte situasjoner eller når noe haster.
Ved akutt sykdom eller skade:
- Ring 113 ved nød
- Kontakt legevakt på telefon 116 117
- Kontakt aktuell kommunal tjeneste ved behov
Trenger du hjelp?
Har du spørsmål om bruk av Mitt Aidn eller behov for veiledning?
Kontakt Tildelingskontoret i Vågan kommune.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg søke på papir?
Ja. Dersom du ikke ønsker å bruke Mitt Aidn, kan du søke om helse- og omsorgstjenester ved å fylle ut et papirskjema.
Last ned søknadsskjema (PDF) (PDF, 249 kB)
Hvordan leverer jeg søknaden?
Anbefalt:
Send ferdig utfylt søknad med vedlegg elektronisk via eDialog. Dette er en sikker løsning for innsending av dokumenter som kan inneholde sensitive opplysninger.
Send søknad via eDialog
(Krever innlogging med ID-porten)
Alternativt kan du:
- levere søknaden i lukket konvolutt til Tildelingskontoret
- sende søknaden per post til:
Vågan kommune
Tildelingskontoret
Postboks 802
8305 Svolvær
Viktig:
Søknaden kan inneholde sensitive opplysninger. Ikke send søknaden på e-post.
Når kan du klage?
Du kan klage på avslag om for eksempel:
Vedtak fattet av Tildelingskontoret
- Hjemmesykepleie
- Praktisk bistand
- Trygghetsalarm
- Matombringing
- Omsorgsbolig
- Korttids- eller langtidsopphold i institusjon
Andre helse- og omsorgstjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven
Vedtak fattet som Koordinerende enhet
- Koordinator
- Individuell plan (IP)
- Barnekoordinator
Klagefrister
- 4 uker for alle helse- og omsorgstjenester
- 4 uker for koordinator og individuell plan
- 4 uker for barnekoordinator
Fristen regnes fra den dagen du mottar vedtaket.
Hva skjer etter at du klager?
- Kommunen vurderer saken på nytt
- Dersom vedtaket opprettholdes, sendes klagen videre til Statsforvalteren, som gjør en uavhengig vurdering
Hvordan klager du?
- Du trenger ikke vise til lovparagrafer
- Det holder å forklare hvorfor du mener vedtaket er feil eller urimelig
- Tildelingskontoret kan hjelpe deg med å skrive og sende klagen dersom du har behov for det
Slik sender du inn klagen:
Digitalt (anbefalt):
Med eDialog kan du trygt sende oss brev og dokumenter elektronisk – også når de inneholder sensitive personopplysninger eller er unntatt offentlighet.
Send klage via eDialog (krever innlogging med ID-porten)
Per post:
Vågan kommune
Tildelingskontoret
Postboks 802
8305 Svolvær
Viktig:
Klagen kan inneholde sensitive personopplysninger. Ikke send klagen på e-post.