Koordinerende enhet i Vågan kommune har ansvar for å sikre at du får et helhetlig og samordnet tjenestetilbud når du har behov for hjelp fra flere fagområder og sektorer. Vi har ansvar for både koordinator og individuell plan (IP).

Tjenesten gjelder for alle pasient- og brukergrupper som har behov for koordinerte tjenester over tid.

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om samhandling, koordinator, barnekoordinator eller individuell plan.

Les mer om sentrale oppgaver til koordinerende enhet på Helsedirektorat.no

En koordinator er din faste kontaktperson i kommunen. Vedkommende følger deg opp og sørger for at tjenestene dine samarbeider godt. Dette gjelder uansett alder, diagnose eller funksjonsutfordringer.

Hva betyr det for deg?

• Du får én kontaktperson som har oversikt over situasjonen din
• Du får mulighet til medvirkning og innflytelse
• Tjenestene dine blir koordinert mot felles mål
• Du bestemmer hvilke opplysninger som kan deles mellom tjenestene

Du har rett til koordinator selv om du ikke ønsker individuell plan.

Les mer om koordinator på helsedirektoratet.no

Barnekoordinator er en rettighet for familier som har – eller venter – barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne, og som trenger hjelp fra flere velferdstjenester.

Barnekoordinatoren skal:

• koordinere tjenestene til barnet og familien
• gi oppfølging og informasjon
• veilede i kontakt med hjelpeapparatet
• vurdere behov for individuell plan

Barnekoordinator oppnevnes vanligvis av en tjenesteyter knyttet til barnet.

Du kan ha rett til koordinator selv om du ikke har rett til barnekoordinator.

Les mer om barnekoordinator på helsedirektoratet.no

En individuell plan er din personlige plan for å sikre at hjelpen du får er koordinert og tilpasset deg. Den utarbeides sammen med deg og dine tjenesteytere og oppdateres fortløpende.

Planen skal blant annet inneholde:

• Mål du har satt deg
• Hva som skal gjøres
• Hvem som har ansvar for hva
• Når hjelpen skal gis
• Andre tjenester du har behov for (NAV, barnevern, skole m.m.)

Les med om individuell plan på Helsedirektoratet.no

Dersom du har behov for langvarige og koordinerte tjenester, kan du sende inn en henvendelse om å få koordinator, barnekoordinator og/eller individuell plan:

Send inn henvendelse om individuell plan, koordinator eller barnekoordinator (her lager vi et digitalt skjema for utfylling)

Kommunen vurderer henvendelsen din og tar kontakt for videre oppfølging.

Du kan klage på avslag om for eksempel:

Vedtak fattet av Tildelingskontoret

• Hjemmesykepleie
• Praktisk bistand
• Trygghetsalarm
• Matombringing
• Omsorgsbolig
• Korttids- eller langtidsopphold i institusjon

Andre helse- og omsorgstjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven

Vedtak fattet som Koordinerende enhet

• Koordinator
• Individuell plan (IP)
• Barnekoordinator

• 4 uker for alle helse- og omsorgstjenester
• 4 uker for koordinator og individuell plan
• 4 uker for barnekoordinator

Fristen regnes fra den dagen du mottar vedtaket.

1. Kommunen vurderer saken på nytt
2. Dersom vedtaket opprettholdes, sendes klagen videre til Statsforvalteren, som gjør en uavhengig vurdering

• Du trenger ikke vise til lovparagrafer
• Det holder å forklare hvorfor du mener vedtaket er feil eller urimelig
• Tildelingskontoret kan hjelpe deg med å skrive og sende klagen dersom du har behov for det

Slik sender du inn klagen:

Digitalt (anbefalt):
Med eDialog kan du trygt sende oss brev og dokumenter elektronisk – også når de inneholder sensitive personopplysninger eller er unntatt offentlighet.

Send klage via eDialog (krever innlogging med ID-porten)

Per post:
Vågan kommune
Tildelingskontoret
Postboks 802
8305 Svolvær

Viktig:
Klagen kan inneholde sensitive personopplysninger. Ikke send klagen på e-post.